След потвърждаване на поръчката замяна не се предлага, тъй като артикулите се изработват индивидуално за всеки клиент.

Преди да направите поръчка е желателно да се уверите, че избраният размер отговаря на очакванията Ви (разгледайте таблицата с размери, ако има избор на такива, под продукта). 

Рекламации се приемат в следните случаи:

• Производствен дефект на текстила
• Дефект в отпечатването на щампата, не зависещ от предоставенотото изображение.
• Получената стока явно не съответства на заявената в поръчката.
• Грешката е настъпила в резултат на наша вина

Запазваме правото си да приемем или отхвърлим рекламация в срок от 30 дни след датата на заявяване.
Поради спецификата на печат в някои случаи е възможно да има забележими следи от процеса на печат – леко потъмняване на някои цветове, леко избледняване около изображението (след пране се изчистват).

Транспортните разходи за връщане са за сметка на клиента, освен в случаите когато:
– получената стока явно не съответства на заявената в поръчката;
– грешката е настъпила в резултат на наша вина;